Information, renseignement, donnée : restons clairs

On emploie souvent information, renseignement et donnée comme s’ils étaient parfaitement synonymes, surtout dans les communications administratives et numériques. Or, les ressources linguistiques québécoises proposent de les distinguer : renseignement désigne un fait ou une indication fournis à quelqu’un, alors qu’information renvoie d’abord à l’action d’informer, puis, par extension, à un ensemble de renseignements (par exemple : réunion d’information, kiosque d’information touristique). On réservera plutôt donnée aux éléments bruts et structurés qu’on recueille, stocke et traite, notamment dans les contextes informatiques et statistiques (par exemple : données ouvertes, jeux de données). On peut donc obtenir des renseignements sur un programme, mais consulter l’information disponible sur le site. Une organisation pourra publier des jeux de données qui, une fois analysés et interprétés, fourniront de l’information utile et des renseignements précis au public. En bref, retenons ceci : la matière brute (donnée), le contenu organisé (information) ou le contenu transmis à un destinataire précis (renseignement).

Sources : BDL, Usito (information, renseignement, donnée)